یک مقام مسیول در مترو تهران علت این حادثه را از کارافتادن خطوط 5 و 2 مترو دانست که این مساله موجب ازدحام بیش ازحد جمعیت مسافران و تأخیر در به موقع رسیدن آنها به محل کارشان شد