1. سعی کن اسم مشتری رو بدونی و با اسم صداش کن
2. با مشتری همزاد پنداری کن و نقاب فروشنده را از صورتت بردار
3. از مشتری سوال بپرسی
بزرگ ترین درد و بزرگ ترین لذت از دید مشتری رو پیدا